Chính Sách Bảo Mật
fro88

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được fro88 thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến việc sử dụng nền tảng fro88.club và các dịch vụ liên quan. Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại fro88, dù có đang hoạt động hay không.
• Khách truy cập (chưa đăng ký) khi duyệt nền tảng fro88.
• Cá nhân liên hệ fro88 qua bất kỳ kênh nào (Zalo, Telegram, email) mà không nhất thiết phải có tài khoản.

Bằng việc sử dụng dịch vụ fro88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để biết thêm lựa chọn.

fro88 thu thập các loại dữ liệu sau theo từng hoàn cảnh cụ thể:

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, thời gian ở lại, thao tác nhấp chuột, luồng điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử cược, số tiền, kết quả, thời gian giao dịch, phương thức thanh toán được sử dụng.
• Dữ liệu thiết bị: định danh thiết bị (Device ID), múi giờ, cài đặt ngôn ngữ.

fro88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

1. Cung cấp dịch vụ: xử lý đăng ký, đăng nhập, nạp/rút tiền, thực hiện cược và cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
2. Xác minh danh tính: tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trước khi tiếp cận dịch vụ.
3. Bảo mật tài khoản: phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
4. Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ.
5. Truyền thông khuyến mãi: gửi thông báo về ưu đãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ (có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào).
6. Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải tiến giao diện và tính năng.
7. Tuân thủ pháp lý: lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp.

fro88 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ – các hoạt động mà fro88 có lợi ích hợp pháp và không xâm phạm quyền cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: đối với thông tin tiếp thị và cookie không thiết yếu, fro88 yêu cầu sự đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: lưu giữ hồ sơ tài chính, xác minh danh tính và hợp tác với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.

fro88 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1 Đối Tác Kỹ Thuật & Vận Hành

fro88 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp game (các công ty phần mềm casino), dịch vụ lưu trữ đám mây và dịch vụ phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ được ủy quyền.

5.2 Yêu Cầu Pháp Lý

fro88 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có lệnh của tòa án, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để phòng ngừa hành vi gian lận, rửa tiền hay các tội phạm tài chính khác.

5.3 Chuyển Giao Kinh Doanh

Trong trường hợp fro88 tái cơ cấu, sáp nhập hoặc chuyển nhượng hoạt động kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền xóa tài khoản trước khi quá trình hoàn tất nếu không đồng ý.

fro88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn khi truy cập nền tảng.

Các Loại Cookie fro88 Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật giao dịch và chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện sản phẩm. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chỉnh hóa: ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến hoạt động của tài khoản. Tắt cookie tùy chọn không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng fro88.

fro88 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa truyền dẫn: toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fro88 được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, số CCCD) được mã hóa tại cơ sở dữ liệu với khóa quản lý theo tiêu chuẩn AES-256.
• Kiểm soát truy cập: nhân viên fro88 chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết (least privilege), được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fro88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ.
• Ứng phó sự cố: fro88 có quy trình ứng phó vi phạm dữ liệu (data breach response) rõ ràng và cam kết thông báo người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

fro88 lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các mốc thời gian được quy định dưới đây, sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa:

Sau khi hết thời gian lưu trữ, fro88 sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu để không còn có thể nhận diện cá nhân cụ thể từ dữ liệu đó.

Người dùng fro88 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được và xác minh danh tính:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fro88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép (một số dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền chuyển dữ liệu: nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của fro88.
• Quyền rút đồng ý: rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ fro88 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]".

Dịch vụ fro88 không dành cho người dưới 18 tuổi. fro88 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đóng băng và sau đó xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Thu hồi toàn bộ số dư và giao dịch liên quan đến tài khoản đó.
• Báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện có sự cố ý giả mạo độ tuổi.

Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu biết con mình đã tạo tài khoản tại fro88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.

fro88 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này khi cần thiết do thay đổi dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Quy trình thông báo thay đổi:

• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền cơ bản của người dùng): thông báo trực tiếp qua số điện thoại đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản, ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, cập nhật thông tin liên lạc): thông báo qua trang chính sách với ghi chú ngày cập nhật, ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính Sách Bảo Mật luôn được đăng tải tại địa chỉ fro88.club/chinh-sach-bao-mat. Ngày cập nhật được ghi rõ tại đầu tài liệu. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản mới.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – ghi tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Zalo: fro88official – hỗ trợ trong giờ hành chính
• Telegram: @fro88vn – hỗ trợ 24/7

fro88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc với thông báo nhận yêu cầu, và 30 ngày làm việc với kết quả xử lý cuối cùng. Trong trường hợp phức tạp có thể gia hạn thêm 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

Tài liệu này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản Chính Sách Bảo Mật trước đó của fro88. Để xem thêm các quy định về sử dụng dịch vụ, vui lòng tham khảo Điều Khoản & Điều Kiện của fro88.